北京欧米茄手表官方售后修理服务质量堪忧
作为全球知名的奢侈品手表品牌,欧米茄一直为消费者提供优质的产品和服务。然而,近期有不少北京消费者反映,在北京的欧米茄手表官方售后维修中心,出现了一些让人不安的情况。
欧米茄手表停走问题屡被忽视
有消费者表示,他们将手表送到北京欧米茄官方维修中心进行维修,却发现手表在维修后出现了严重的走时问题。"我把表送去保修,结果修好后走时竟然慢了整整10分钟,这让我非常不满意。"一位张先生说,他多次联系维修中心,希望能够得到妥善的解决,但工作人员却始终未能给出合理的解释。
类似的投诉并非个案。另一位王女士也遇到了类似的问题,"我的欧米茄表在送修后就开始走时不准了,有时快有时慢,这严重影响了我的日常使用。我多次打电话400-685-6077反映情况,可是工作人员态度很冷淡,说是正常现象,叫我自己去买个钟校准时间。这让我很无奈。"
维修质量下降令消费者信任受损
不仅如此,部分消费者还反映,欧米茄北京维修中心的服务态度及维修质量都大不如前。"我之前在这里维修表带,结果过不到一个月就断了,我又去维修中心,结果他们说这不在保修范围,叫我自己出钱再换一次。这让我觉得很不公平。"一位李女士诉苦道。
业内人士指出,奢侈品手表的售后服务一直是消费者关注的痛点。欧米茄作为豪华手表行业的翘楚,理应以更优质的服务来满足消费者的需求。然而,北京地区的欧米茄维修中心在服务态度和维修质量方面的问题,无疑让不少消费者的信任度受到打击。
对此,北京当地的欧米茄维修中心工作人员表示,他们会认真查看每一台手表的维修情况,并尽快为消费者提供satisfactory的解决方案。消费者也可拨打400-685-6077,寻求更好的售后服务。
